Häufige Fragen

Alles Wichtige zu unseren Datensätzen, Leistungen und unserer Arbeitsweise. Sie finden nicht, was Sie suchen?

Was ist Bot Harbour?

Bot Harbour ist ein Marktplatz für geprüfte, einsatzbereite Datensätze und ein Team, das individuelle Dateninfrastruktur baut. Sie können vorhandene Datensätze sofort durchsuchen und herunterladen oder einen individuellen Scraper, eine Automatisierung, eine Webanwendung oder einen KI-Agenten in Auftrag geben.

Brauche ich ein Konto, um Datensätze zu durchsuchen?

Datensätze können Sie ohne Konto durchsuchen und ansehen. Zum Herunterladen oder Kaufen brauchen Sie ein kostenloses Konto. Die Registrierung dauert weniger als eine Minute und erfordert nur eine E-Mail-Adresse.

Wie finde ich den passenden Datensatz?

Filtern Sie im Shop nach Land, Kategorie und Preis. Jeder Datensatz zeigt die Anzahl der Einträge, eine kurze Beschreibung und, falls vorhanden, eine herunterladbare Stichprobe, damit Sie Struktur und Datenqualität vor dem Kauf prüfen können.

In welchen Formaten gibt es die Datensätze?

CSV ist das Standardformat aller Datensätze. Excel ist für die meisten Datensätze auf Anfrage verfügbar. Brauchen Sie ein bestimmtes Schema, eine Spaltenzuordnung oder ein anderes Format, geben Sie es beim Kauf an oder kontaktieren Sie uns.

Woher stammen die Daten?

Unsere Datensätze stammen aus drei Quellen: geprüften öffentlichen Registern und offenen Behördendaten, lizenzierten Partnerschaften und unseren eigenen Erhebungen. Jede Datensatzseite dokumentiert Herkunft und Erhebungsmethode, damit Sie genau wissen, was Sie bekommen.

Wie wird die Datenqualität geprüft?

Jeder Datensatz durchläuft vor der Veröffentlichung eine Schemaprüfung, Dublettenbereinigung, Analyse fehlender Werte und manuelle Stichproben. Zusätzlich prüfen wir die Aktualität automatisiert in festen Abständen und entfernen Angebote, die unter unsere Qualitätsschwelle fallen.

Wie oft werden die Datensätze aktualisiert?

Die Aktualisierung hängt vom Datensatz ab und steht auf jeder Produktseite: von täglich (bei Echtzeitquellen wie Preisdaten) bis monatlich (bei langsamer veränderlichen Daten wie Firmenverzeichnissen). Brauchen Sie einen bestimmten Rhythmus, bauen wir eine individuelle Erhebung für Sie.

Was, wenn ich einen Fehler in einem Datensatz finde?

Melden Sie ihn über das Kontaktformular oder per E-Mail mit dem Namen des Datensatzes und einer Beschreibung. Wir prüfen ihn innerhalb eines Werktags und stellen je nach Schwere und Umfang eine korrigierte Datei bereit oder erstatten einen Teilbetrag.

Wie läuft die Lieferung nach dem Kauf?

Die Lieferung erfolgt sofort. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie umgehend einen sicheren Download-Link. Keine Wartezeit, keine Freigabe. Der Link steht außerdem jederzeit in Ihrem Konto unter Meine Bestellungen bereit.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, Amex) sowie PayPal. Für größere Bestellungen oder Abonnements sind Überweisung und Kauf auf Rechnung möglich. Sprechen Sie uns an.

Gibt es Rückerstattungen?

Weicht ein Datensatz wesentlich von der Beschreibung ab (falsche Anzahl, fehlende Felder, falsche Quelle), melden Sie sich innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf für eine vollständige Rückerstattung. Wir prüfen jede Anfrage fair und zügig.

Wie oft kann ich einen gekauften Datensatz herunterladen?

Jeder Kauf enthält unbegrenzte Downloads. Ihr Download-Link bleibt in Ihrem Konto aktiv und läuft nie ab. Verlieren Sie den Zugang, stellt unser Support ihn wieder her.

Welche Lizenz erhalte ich beim Kauf?

Datensätze sind für die interne geschäftliche Nutzung des Käufers lizenziert. Sie dürfen die Daten nutzen, analysieren und in Ihre Produkte integrieren, den Rohdatensatz aber nicht an Dritte weiterverkaufen. Individuelle Lizenzen für die Weitergabe sind möglich. Sprechen Sie uns an.

Können Sie einen Datensatz erstellen, den ich im Katalog nicht finde?

Ja. Beschreiben Sie im Formular „Datensatz anfragen“, was Sie brauchen: Zielquellen, benötigte Felder, Umfang und Aktualisierungsrhythmus. Wir senden Ihnen innerhalb eines Werktags Umfang und Angebot. Die meisten individuellen Datensätze werden in 1–2 Wochen geliefert.

Wie läuft ein Web-Scraping-Projekt ab?

Nach einem Erstgespräch zu den Anforderungen entwickeln und testen wir den Scraper, liefern eine Beispielausgabe zur Prüfung und setzen ihn mit Zeitplanung, Überwachung und Benachrichtigungen per Slack oder E-Mail ein. Sie erhalten die Daten planmäßig, ohne eigene Infrastruktur zu betreiben.

Wie lange dauert ein individuelles Webentwicklungsprojekt?

Das hängt vom Umfang ab. Eine Landingpage oder ein einfaches internes Tool ist in 1–2 Wochen fertig. Ein vollständiges Dashboard oder ein Marktplatz dauert meist 4–8 Wochen. Wir arbeiten in zweiwöchigen Sprints mit Demos an jedem Meilenstein, damit Sie den Fortschritt immer sehen.

Bieten Sie Wartung nach Projektabschluss an?

Ja. Wir bieten monatliche Wartungsverträge für Pflege, Überwachung, Updates und neue Funktionen an. Der Umfang wird je Projekt festgelegt. Sprechen Sie uns nach der Lieferung an.

Wie erhalte ich Unterstützung?

Nutzen Sie das Formular auf unserer Kontaktseite oder schreiben Sie uns direkt. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags. Bei dringenden Problemen, etwa einem fehlerhaften Download oder einem ausgefallenen Datenfluss, schreiben Sie „dringend“ in den Betreff, und wir priorisieren Ihr Anliegen.

Bieten Sie ein Service-Level-Agreement (SLA) an?

SLAs gibt es für Unternehmenskunden und laufende Scraping- oder Automatisierungsprojekte. Die Standard-Antwortzeit beträgt einen Werktag. Premium-SLAs mit Reaktion innerhalb von vier Stunden und 99,9 % garantierter Verfügbarkeit sind auf Anfrage möglich.

Kann ich eine Funktion oder neue Datenkategorie anfragen?

Auf jeden Fall. Wir bauen den Katalog nach Nachfrage aus. Senden Sie eine Anfrage über das Kontaktformular; wenn mehrere Nutzer denselben Datensatz oder dieselbe Kategorie wünschen, rückt sie in unserer Planung nach oben.