Informativa sulla privacy

Per noi la privacy è un diritto, non una funzione in più. Questa informativa spiega esattamente quali dati raccogliamo, perché e come puoi controllarli.

Panoramica

Bot Harbour («noi», «nostro») gestisce la piattaforma Bot Harbour su botharbour.com. Questa informativa descrive come raccogliamo, usiamo e proteggiamo i dati personali quando usi la nostra piattaforma. Raccogliamo solo ciò che serve a far funzionare il servizio. Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi. Applichiamo il principio di minimizzazione dei dati in tutta la nostra infrastruttura. Per domande a cui non trovi risposta qui, scrivici a [email protected].

Dati raccolti

Dati dell'account: Quando crei un account raccogliamo il tuo indirizzo e-mail, il nome utente e, facoltativamente, nome e cognome. Se accedi con Google, riceviamo da Google il tuo nome e la tua e-mail. Dati di acquisto: Quando acquisti un dataset registriamo i dettagli della transazione (importo, data, articoli acquistati) associati al tuo account. I dati completi della carta sono gestiti esclusivamente dal nostro fornitore di pagamenti e non vengono mai salvati sui nostri server. Dati di utilizzo: Raccogliamo i normali log del server, inclusi indirizzo IP, tipo di browser, pagina di provenienza e pagine visitate. Questi dati servono solo per la sicurezza e statistiche aggregate. Comunicazioni: Se ci contatti tramite il modulo o via e-mail, conserviamo il contenuto del messaggio per risponderti e tenere traccia dei nostri scambi. Cookie: Usiamo i cookie come descritto nella sezione Cookie qui sotto.

Come usiamo i dati

Usiamo le tue informazioni esclusivamente per: Creare e gestire il tuo account Elaborare e consegnare gli acquisti di dataset Inviare e-mail transazionali (conferme di acquisto, link di download, reimpostazione della password) Rispondere alle richieste di assistenza e ai messaggi del modulo di contatto Individuare e prevenire frodi e abusi Migliorare le prestazioni della piattaforma con dati aggregati e anonimizzati Non usiamo i tuoi dati per pubblicità comportamentale, profilazione o addestramento di modelli di IA. Non inviamo e-mail di marketing senza il tuo consenso esplicito.

Condivisione delle informazioni

Condividiamo dati personali solo in questi casi limitati: Fornitore di pagamenti: Trasmettiamo i dati di fatturazione al nostro fornitore di pagamenti (Stripe/PayPal) per elaborare le transazioni. Il trattamento è regolato dalle loro informative sulla privacy. Fornitori di infrastruttura: I nostri fornitori di hosting, database e archiviazione possono trattare i tuoi dati per nostro conto in base ad accordi sul trattamento dei dati. Obblighi di legge: Possiamo comunicare informazioni quando richiesto dalla legge o da un'autorità giudiziaria, o per tutelare diritti, beni o sicurezza dei nostri utenti o del pubblico. Non vendiamo, affittiamo né scambiamo mai i tuoi dati personali a fini commerciali.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati dell'account finché è attivo. Le registrazioni degli acquisti sono conservate per sette anni per rispettare gli obblighi contabili. I log del server sono conservati per 90 giorni e poi eliminati. I messaggi del modulo di contatto sono conservati per due anni e poi archiviati. Se elimini l'account, anonimizziamo i tuoi dati personali entro 30 giorni. Le registrazioni degli acquisti restano in forma anonima per la nostra contabilità.

I tuoi diritti

A seconda di dove risiedi, puoi avere tra gli altri questi diritti: Accesso: Richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te Rettifica: Chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti Cancellazione: Chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali (salvo obblighi legali di conservazione) Portabilità: Ricevere i tuoi dati in un formato leggibile da una macchina Opposizione: Opporti a determinati trattamenti Limitazione: Chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati Per esercitare questi diritti scrivi a [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni. Se risiedi nell'UE/SEE, puoi presentare reclamo all'autorità di controllo (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).

Cookie

Usiamo i seguenti tipi di cookie: Cookie essenziali: Necessari al funzionamento della piattaforma: autenticazione della sessione, protezione CSRF e stato del carrello. Non possono essere disattivati. Cookie analitici: Statistiche di utilizzo anonime (pagine viste, durata della sessione) tramite uno strumento di analisi rispettoso della privacy. Nessun tracciamento tra siti. Puoi disattivarli nelle impostazioni dell'account. Non usiamo cookie pubblicitari, di tracciamento o dei social network. Non carichiamo script di terze parti delle reti pubblicitarie.

Sicurezza

Prendiamo sul serio la sicurezza. Le nostre misure includono: Cifratura di tutti i dati in transito con TLS 1.2 o superiore Password protette con bcrypt; non conserviamo mai password in chiaro Accesso al database limitato tramite elenco di IP autorizzati e autenticazione a più fattori per tutto il team Verifiche periodiche delle dipendenze e applicazione tempestiva delle patch di sicurezza Nessun sistema è completamente sicuro. Se scopri una vulnerabilità, segnalala in modo responsabile a [email protected] prima di renderla pubblica.

Tutela dei minori

La piattaforma non è destinata ai minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se veniamo a sapere che un minore ha creato un account, elimineremo tempestivamente l'account e i dati associati.

Modifiche all'informativa

Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano le nostre pratiche o quando lo richiede la legge. Per modifiche rilevanti avviseremo via e-mail gli utenti registrati almeno 14 giorni prima dell'entrata in vigore. La data di «ultimo aggiornamento» in cima alla pagina indica la versione più recente. Continuare a usare la piattaforma dopo l'entrata in vigore delle modifiche equivale ad accettare l'informativa aggiornata.

Contatti

Per domande sulla privacy, richieste relative ai tuoi dati o segnalazioni, contattaci a: E-mail: [email protected] Modulo di contatto: botharbour.com/contact Puntiamo a rispondere alle richieste sulla privacy entro 5 giorni lavorativi.