Privacybeleid
Privacy is voor ons een recht, geen extraatje. Dit beleid legt precies uit welke gegevens we verzamelen, waarom, en hoe u er zelf grip op houdt.
Overzicht
Bot Harbour ("wij", "ons") beheert het platform Bot Harbour op botharbour.com. Dit privacybeleid beschrijft hoe we persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u ons platform gebruikt. We verzamelen alleen wat nodig is om de dienst te leveren. We verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. In onze hele infrastructuur passen we dataminimalisatie toe. Hebt u vragen die hier niet worden beantwoord, mail dan naar [email protected].
Welke gegevens we verzamelen
Accountgegevens: Bij het aanmaken van een account verzamelen we uw e-mailadres, gebruikersnaam en eventueel uw voor- en achternaam. Logt u in met Google, dan ontvangen we uw naam en e-mailadres van Google. Aankoopgegevens: Bij aankoop van een dataset leggen we de transactiegegevens (bedrag, datum, gekochte artikelen) vast bij uw account. Volledige kaartgegevens worden alleen door onze betaalprovider verwerkt en nooit op onze servers opgeslagen. Gebruiksgegevens: We verzamelen standaard serverlogs met IP-adres, browsertype, verwijzende pagina en bezochte pagina's. Deze gegevens gebruiken we alleen voor beveiliging en geaggregeerde statistieken. Communicatie: Als u contact opneemt via het formulier of per e-mail, bewaren we de inhoud om te antwoorden en onze correspondentie bij te houden. Cookies: We gebruiken cookies zoals beschreven in het onderdeel Cookies hieronder.
Hoe we gegevens gebruiken
We gebruiken uw gegevens uitsluitend om: Uw account aan te maken en te beheren Aankopen van datasets te verwerken en te leveren Transactiemails te sturen (aankoopbevestigingen, downloadlinks, wachtwoordherstel) Supportvragen en berichten via het contactformulier te beantwoorden Fraude en misbruik op te sporen en te voorkomen De prestaties van het platform te verbeteren met geanonimiseerde, geaggregeerde gegevens We gebruiken uw gegevens niet voor gedragsgerichte advertenties, profilering of het trainen van AI-modellen. We sturen geen marketingmails zonder uw uitdrukkelijke toestemming.
Delen van gegevens
We delen persoonsgegevens alleen in deze beperkte gevallen: Betaalprovider: We geven uw factuurgegevens door aan onze betaalprovider (Stripe/PayPal) om transacties te verwerken. Hun privacybeleid is op die verwerking van toepassing. Infrastructuurleveranciers: Onze hosting-, database- en opslagleveranciers kunnen uw gegevens namens ons verwerken op basis van verwerkersovereenkomsten. Wettelijke verplichtingen: We kunnen gegevens verstrekken als de wet of een rechterlijk bevel dat vereist, of om de rechten, eigendommen of veiligheid van onze gebruikers of het publiek te beschermen. We verkopen, verhuren of ruilen uw persoonsgegevens nooit voor commerciële doeleinden.
Bewaartermijnen
We bewaren uw accountgegevens zolang uw account actief is. Aankoopgegevens bewaren we zeven jaar vanwege de fiscale bewaarplicht. Serverlogs worden 90 dagen bewaard en daarna verwijderd. Berichten via het contactformulier worden twee jaar bewaard en daarna gearchiveerd. Als u uw account verwijdert, anonimiseren we uw persoonsgegevens binnen 30 dagen. Aankoopgegevens blijven geanonimiseerd bewaard voor onze administratie.
Uw rechten
Afhankelijk van waar u woont, hebt u onder meer deze rechten: Inzage: Een kopie opvragen van de persoonsgegevens die we over u hebben Rectificatie: Onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren Verwijdering: Vragen om verwijdering van uw persoonsgegevens (behoudens wettelijke bewaarplichten) Overdraagbaarheid: Uw gegevens ontvangen in een machineleesbaar formaat Bezwaar: Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen Beperking: Vragen om beperking van de verwerking van uw gegevens Mail naar [email protected] om deze rechten uit te oefenen. We reageren binnen 30 dagen. Woont u in de EU/EER, dan kunt u een klacht indienen bij uw toezichthouder (in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens).
Cookies
We gebruiken de volgende soorten cookies: Noodzakelijke cookies: Nodig voor de werking van het platform: sessie-authenticatie, CSRF-bescherming en winkelwagen. Deze kunnen niet worden uitgeschakeld. Analytische cookies: Anonieme gebruiksstatistieken (paginaweergaven, sessieduur) via een privacyvriendelijke analysetool. Geen tracking over websites heen. U kunt dit uitzetten in uw accountinstellingen. We gebruiken geen advertentie-, tracking- of socialmediacookies en laden geen scripts van advertentienetwerken.
Beveiliging
We nemen beveiliging serieus. Onze maatregelen zijn onder meer: Alle gegevens worden tijdens verzending versleuteld met TLS 1.2 of hoger Wachtwoorden worden gehasht met bcrypt; we bewaren nooit wachtwoorden in leesbare tekst Databasetoegang is beperkt tot toegestane IP-adressen en vereist meervoudige authenticatie voor alle teamleden We controleren afhankelijkheden regelmatig en installeren beveiligingsupdates snel Geen enkel systeem is volledig veilig. Ontdekt u een kwetsbaarheid, meld die dan op verantwoorde wijze aan [email protected] voordat u deze openbaar maakt.
Privacy van minderjarigen
Het platform is niet bedoeld voor personen onder de 18 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Merken we dat een minderjarige een account heeft aangemaakt, dan verwijderen we het account en de bijbehorende gegevens zo snel mogelijk.
Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit beleid aanpassen als onze werkwijze verandert of de wet dat vereist. Bij belangrijke wijzigingen informeren we geregistreerde gebruikers minstens 14 dagen vooraf per e-mail. De datum 'Laatst bijgewerkt' bovenaan deze pagina toont de meest recente versie. Als u het platform blijft gebruiken nadat wijzigingen ingaan, aanvaardt u het gewijzigde beleid.
Contact
Voor vragen over privacy, verzoeken over uw gegevens of meldingen kunt u ons bereiken via: E-mail: [email protected] Contactformulier: botharbour.com/contact We streven ernaar privacyvragen binnen 5 werkdagen te beantwoorden.