Polityka prywatności

Prywatność to dla nas prawo, a nie dodatek. Ta polityka dokładnie wyjaśnia, jakie dane zbieramy, dlaczego i jak możesz nimi zarządzać.

Informacje ogólne

Bot Harbour („my”, „nas”, „nasz”) prowadzi platformę Bot Harbour pod adresem botharbour.com. Niniejsza polityka prywatności opisuje, jak zbieramy, wykorzystujemy i chronimy dane osobowe podczas korzystania z platformy. Zbieramy tylko to, co jest potrzebne do działania usługi. Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. W całej infrastrukturze stosujemy zasadę minimalizacji danych. Jeśli masz pytania, na które nie ma tu odpowiedzi, napisz na [email protected].

Jakie dane zbieramy

Dane konta: Przy zakładaniu konta zbieramy adres e-mail, nazwę użytkownika oraz opcjonalnie imię i nazwisko. Jeśli logujesz się przez Google, otrzymujemy od Google Twoje imię i adres e-mail. Dane zakupów: Przy zakupie bazy zapisujemy szczegóły transakcji (kwotę, datę, kupione pozycje) powiązane z Twoim kontem. Pełne dane karty przetwarza wyłącznie nasz operator płatności i nigdy nie są one przechowywane na naszych serwerach. Dane o korzystaniu: Zbieramy standardowe logi serwera, w tym adres IP, typ przeglądarki, stronę odsyłającą i odwiedzone strony. Służą one wyłącznie bezpieczeństwu i zbiorczym statystykom. Korespondencja: Jeśli kontaktujesz się z nami przez formularz lub e-mail, przechowujemy treść wiadomości, aby odpowiedzieć i zachować historię korespondencji. Pliki cookie: Używamy plików cookie w sposób opisany w sekcji Pliki cookie poniżej.

Jak wykorzystujemy dane

Wykorzystujemy Twoje dane wyłącznie, aby: Założyć i prowadzić Twoje konto Realizować i dostarczać zakupy baz Wysyłać wiadomości transakcyjne (potwierdzenia zakupu, linki do pobrania, reset hasła) Odpowiadać na zgłoszenia i wiadomości z formularza kontaktowego Wykrywać oszustwa i nadużycia oraz im zapobiegać Poprawiać działanie platformy na podstawie zanonimizowanych, zbiorczych danych Nie wykorzystujemy Twoich danych do reklam behawioralnych, profilowania ani trenowania modeli AI. Nie wysyłamy wiadomości marketingowych bez Twojej wyraźnej zgody.

Udostępnianie danych

Udostępniamy dane osobowe wyłącznie w tych ograniczonych przypadkach: Operator płatności: Przekazujemy dane rozliczeniowe operatorowi płatności (Stripe/PayPal) w celu realizacji transakcji. To przetwarzanie podlega ich politykom prywatności. Dostawcy infrastruktury: Nasi dostawcy hostingu, baz danych i przechowywania mogą przetwarzać dane w naszym imieniu na podstawie umów powierzenia przetwarzania. Obowiązki prawne: Możemy ujawnić informacje, jeśli wymaga tego prawo lub orzeczenie sądu, albo w celu ochrony praw, mienia lub bezpieczeństwa użytkowników i innych osób. Nigdy nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie wymieniamy Twoich danych osobowych w celach komercyjnych.

Okres przechowywania

Dane konta przechowujemy, dopóki konto jest aktywne. Dane zakupów przechowujemy przez siedem lat ze względu na obowiązki rachunkowe. Logi serwera przechowujemy 90 dni, a potem usuwamy. Wiadomości z formularza kontaktowego przechowujemy dwa lata, a potem archiwizujemy. Po usunięciu konta anonimizujemy Twoje dane osobowe w ciągu 30 dni. Dane zakupów pozostają w formie zanonimizowanej na potrzeby rachunkowe.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć m.in. następujące prawa: Dostęp: Uzyskanie kopii danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat Sprostowanie: Poprawienie danych nieprawidłowych lub niekompletnych Usunięcie: Usunięcie Twoich danych osobowych (z zastrzeżeniem prawnych obowiązków przechowywania) Przenoszenie: Otrzymanie danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego Sprzeciw: Wniesienie sprzeciwu wobec niektórych rodzajów przetwarzania Ograniczenie: Żądanie ograniczenia przetwarzania Twoich danych Aby skorzystać z tych praw, napisz na [email protected]. Odpowiemy w ciągu 30 dni. Jeśli mieszkasz w UE/EOG, możesz złożyć skargę do organu nadzorczego (w Polsce – Prezesa UODO).

Pliki cookie

Używamy następujących rodzajów plików cookie: Niezbędne pliki cookie: Konieczne do działania platformy: uwierzytelnianie sesji, ochrona CSRF i stan koszyka. Nie można ich wyłączyć. Analityczne pliki cookie: Anonimowe statystyki korzystania (wyświetlenia stron, czas sesji) zbierane narzędziem przyjaznym prywatności. Bez śledzenia między witrynami. Możesz z nich zrezygnować w ustawieniach konta. Nie używamy plików cookie reklamowych, śledzących ani mediów społecznościowych. Nie ładujemy skryptów sieci reklamowych.

Bezpieczeństwo

Traktujemy bezpieczeństwo poważnie. Nasze zabezpieczenia obejmują: Szyfrowanie wszystkich przesyłanych danych z użyciem TLS 1.2 lub nowszego Haszowanie haseł algorytmem bcrypt; nigdy nie przechowujemy haseł w postaci jawnej Dostęp do bazy danych tylko z dozwolonych adresów IP i z uwierzytelnianiem wieloskładnikowym dla całego zespołu Regularne audyty zależności i szybkie instalowanie poprawek bezpieczeństwa Żaden system nie jest całkowicie bezpieczny. Jeśli odkryjesz lukę, zgłoś ją odpowiedzialnie na [email protected] przed upublicznieniem.

Prywatność osób niepełnoletnich

Platforma nie jest przeznaczona dla osób poniżej 18 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych osób niepełnoletnich. Jeśli dowiemy się, że konto założyła osoba niepełnoletnia, niezwłocznie usuniemy konto i powiązane dane.

Zmiany polityki

Możemy aktualizować tę politykę, gdy zmieniają się nasze praktyki lub wymaga tego prawo. O istotnych zmianach poinformujemy zarejestrowanych użytkowników e-mailem co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Data „ostatniej aktualizacji” na górze strony wskazuje najnowszą wersję. Dalsze korzystanie z platformy po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.

Kontakt

W sprawach prywatności, wniosków dotyczących danych lub zgłoszeń skontaktuj się z nami: E-mail: [email protected] Formularz kontaktowy: botharbour.com/contact Na pytania dotyczące prywatności staramy się odpowiadać w ciągu 5 dni roboczych.