Политика конфиденциальности
Для нас конфиденциальность — это право, а не дополнительная функция. Эта политика подробно объясняет, какие данные мы собираем, зачем и как вы можете ими управлять.
Общие положения
Bot Harbour («мы», «нас», «наш») управляет платформой Bot Harbour по адресу botharbour.com. Эта политика описывает, как мы собираем, используем и защищаем персональные данные при использовании платформы. Мы собираем только то, что нужно для работы сервиса. Мы никогда не продаём ваши персональные данные третьим лицам. Во всей нашей инфраструктуре мы придерживаемся принципа минимизации данных. Если у вас остались вопросы, напишите на [email protected].
Какие данные мы собираем
Данные аккаунта: При создании аккаунта мы собираем адрес почты, имя пользователя и, по желанию, имя и фамилию. Если вы входите через Google, мы получаем от Google ваше имя и адрес почты. Данные о покупках: При покупке базы мы сохраняем сведения о транзакции (сумму, дату, купленные позиции) в связи с вашим аккаунтом. Полные данные карты обрабатывает только наш платёжный провайдер, они никогда не хранятся на наших серверах. Данные об использовании: Мы собираем стандартные журналы сервера: IP-адрес, тип браузера, страницу перехода и посещённые страницы. Эти данные используются только для обеспечения безопасности и сводной статистики. Переписка: Если вы пишете нам через форму или по почте, мы храним содержание сообщения, чтобы ответить и сохранить историю общения. Файлы cookie: Мы используем cookie, как описано в разделе «Файлы cookie» ниже.
Как мы используем данные
Мы используем вашу информацию только для того, чтобы: Создавать и вести ваш аккаунт Обрабатывать и выполнять покупки баз Отправлять служебные письма (подтверждения покупок, ссылки для скачивания, сброс пароля) Отвечать на обращения в поддержку и сообщения из формы обратной связи Выявлять и предотвращать мошенничество и злоупотребления Улучшать работу платформы на основе обезличенных сводных данных Мы не используем ваши данные для поведенческой рекламы, профилирования или обучения моделей ИИ. Мы не отправляем рекламные письма без вашего явного согласия.
Передача информации
Мы передаём персональные данные только в следующих ограниченных случаях: Платёжный провайдер: Мы передаём платёжные данные нашему провайдеру (Stripe/PayPal) для проведения транзакций. Такая обработка регулируется их политиками конфиденциальности. Инфраструктурные провайдеры: Наши провайдеры хостинга, баз данных и хранилища могут обрабатывать ваши данные от нашего имени на основании договоров об обработке данных. Требования закона: Мы можем раскрыть информацию, если этого требует закон или решение суда, либо для защиты прав, имущества или безопасности пользователей и общества. Мы никогда не продаём, не сдаём в аренду и не обмениваем ваши персональные данные в коммерческих целях.
Хранение данных
Данные аккаунта мы храним, пока аккаунт активен. Сведения о покупках хранятся семь лет в соответствии с требованиями к финансовой отчётности. Журналы сервера хранятся 90 дней, затем удаляются. Сообщения из формы обратной связи хранятся два года, затем архивируются. Если вы удалите аккаунт, мы обезличим ваши персональные данные в течение 30 дней. Сведения о покупках сохраняются в обезличенном виде для бухгалтерского учёта.
Ваши права
В зависимости от места проживания у вас могут быть, в частности, такие права: Доступ: Получить копию персональных данных, которые мы о вас храним Исправление: Потребовать исправить неточные или неполные данные Удаление: Потребовать удалить ваши персональные данные (с учётом обязательств по хранению по закону) Переносимость: Получить свои данные в машиночитаемом формате Возражение: Возразить против отдельных видов обработки Ограничение: Потребовать ограничить обработку ваших данных Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на [email protected]. Мы ответим в течение 30 дней. Если вы находитесь в ЕС/ЕЭЗ, вы вправе подать жалобу в местный надзорный орган.
Файлы cookie
Мы используем следующие типы cookie: Необходимые cookie: Нужны для работы платформы: аутентификация сессии, защита от CSRF и состояние корзины. Их нельзя отключить. Аналитические cookie: Анонимная статистика использования (просмотры страниц, длительность сессии) с помощью инструмента аналитики, бережного к конфиденциальности. Без отслеживания между сайтами. Их можно отключить в настройках аккаунта. Мы не используем рекламные, отслеживающие cookie и cookie социальных сетей. Мы не загружаем сторонние скрипты рекламных сетей.
Безопасность
Мы серьёзно относимся к безопасности. В числе наших мер: Все передаваемые данные шифруются с помощью TLS 1.2 или новее Пароли хешируются с помощью bcrypt; мы никогда не храним пароли в открытом виде Доступ к базе данных ограничен списком разрешённых IP-адресов и требует многофакторной аутентификации для всех сотрудников Мы регулярно проверяем зависимости и оперативно устанавливаем исправления безопасности Ни одна система не защищена полностью. Если вы обнаружили уязвимость, сообщите о ней ответственно на [email protected] до публичного раскрытия.
Конфиденциальность детей
Платформа не предназначена для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних. Если мы узнаем, что аккаунт создал ребёнок, мы оперативно удалим аккаунт и связанные с ним данные.
Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику по мере изменения нашей практики или требований закона. О существенных изменениях мы сообщим зарегистрированным пользователям по почте не менее чем за 14 дней до их вступления в силу. Дата «последнего обновления» в начале страницы указывает на актуальную редакцию. Продолжая пользоваться платформой после вступления изменений в силу, вы принимаете обновлённую политику.
Контакты
По вопросам конфиденциальности, запросам о данных или чтобы сообщить о проблеме, свяжитесь с нами: Почта: [email protected] Форма обратной связи: botharbour.com/contact На вопросы о конфиденциальности стараемся отвечать в течение 5 рабочих дней.